Auf das «Wie» kommt es an

Wer SAP einsetzt, kennt die Anforderungen, die das Vertriebsmodul SD erfüllen können muss. Ein Projekt zur Implementierung von SAP ist beliebig komplex und aufwendig. Große und mittelständische Unternehmen verstärken daher ihre Projektteams gerne mit externen Beratern. Diese bringen oft mehr Erfahrung und Know-how mit, als die Unternehmen bei ihren fest angestellten Mitarbeitern im Vorfeld aufbauen konnten. Als externer SAP SD Berater helfe ich Unternehmen bei:

• der Einstellung ihres SAP-Systems (Customizing) im Modul SD und angrenzenden Modulen gemäß den gestellten Anforderungen,
• der Analyse von Fehlern oder Problemen, die während der Implementierung oder des Produktivbetriebes auftreten,
• der Schulung von Anwendern,
• der laufenden Betreuung des SAP-Moduls SD.

Als externer Berater ist mir bewusst, wie entscheidend eine klare und eindeutige Kommunikation innerhalb des Teams ist. Es geht um unvoreingenommenes Zuhören und Nachfragen (humble consulting), um ein genaues Bild dessen zu bekommen, was das Unternehmen mit SAP SD bearbeiten will. Dabei geht es auch darum, wie die gelebten Prozesse in SAP dargestellt werden sollen.

Aufgrund meiner inzwischen beinahe 30 jährigen Erfahrung:

• bei großen und mittleren Unternehmen,
• in unterschiedlichen Branchen,
• in international aufgestellten, interkulturellen Teams,

kann ich inzwischen mit beinahe jeder Situation umgehen, die bei der Teamarbeit aufkommen. Bei den Projekten, an denen ich mitgearbeitet habe, bin ich wiederholt auf Situationen gestoßen, die eine feinfühlige Art der Kommunikation erfordert haben. Wenn ich den Begriff «kommunikationsstark» in mein Profil schreibe, sagt das leider wenig darüber aus, wie ich mit schwierigen Situationen umgehen kann. Dafür habe ich diese Seiten ins Leben gerufen.

Eine meiner Stärken ist mein Vermögen, über diverse Analysen schnell «des Pudels Kern» zu finden. Diese Analysen können sowohl die Prozesse als auch die Datenbasis in SAP betreffen. Neben meinem Verstand verwende ich dazu Excel oder baue eine Access-Datenbank auf. Mit klaren Analysen habe ich meinen Kunden schon oft geholfen, Sachlagen oder Zusammenhänge besser zu verstehen.

Einen Punkt möchte ich noch erwähnen. SAP SD ist nur im Zusammenspiel mit den angrenzenden Modulen zu verstehen. Aus einem in SAP SD erfassten Auftrag wird in den weiteren Schritten innerhalb von SAP:

• u.U. eine Bestellung von Komponenten für ein zu produzierendes Material,
• u.U. ein Fertigungsauftrag, um die Anzahl an bestellten Materialien herzustellen
• eine Lieferung (prozessiert in SAP LE und WM),
• eine Warenausgangsbuchung, die den Warenbestand verringert.
• Eine Buchung der Kosten auf entsprechende Konten,
• eine Rechnung (angelegt in SD, weiterprozessiert in FI),
• eine Verkaufsanalyse.

Das ist nur ein einfaches Beispiel. Die Szenarien können große Unterschiede aufweisen. Dazu kommen die Schnittstellen von außen ins SAP-System und aus SAP-System heraus in andere Systeme. Ich habe häufig an und mit diesen internen und externen Schnittstellen gearbeitet, sie konzipiert oder überwacht.